从筹款顾问做到城市经理,这位水滴筹职员说要用真心去帮助更多人

过去网络购物平台刚开始出现的时候,因为商品便宜,很多人一直认为是假货;滴滴当初帮出租车司机安装打车软件,需要问对方有没有智能手机(功能机安装不了软件),被司机误会成卖手机的……在互联网行业,一项新兴事物诞生之后,总是会遇到各种误解,现在的大病众筹平台也是如此。

从筹款顾问做到城市经理,这位水滴筹职员说要用真心去帮助更多人

最近看到一篇文章,讲述的是一位名叫龚点亮的水滴筹城市经理的经历:龚点亮刚开始做筹款顾问的时候去医院寻找需要帮助的患者,结果被医院的护士赶了出来,看门的保安也警告他不要再出现。有一次,他在医院帮助患者的时候,旁边的其他患者还说是骗子,让他心里非常难受。

从筹款顾问做到城市经理,这位水滴筹职员说要用真心去帮助更多人

由于经常接触的是大病患者及其家属,龚点亮后来也想通了,认为除了生死,其他都是小事。最重要的是能够帮到那些被生死问题困扰的患者,至于误会,只有用真诚的沟通去消除,才能获得别人的信任。


而人与人之间的信任是相互的,只要帮助了别人,对方反过来也会更加信任你。比如有一位肺癌患者,在龚点亮的帮助下筹到了1万多元,对龚点亮非常感恩,甚至把他当成救命恩人。另外一位患者,在治疗间隙则会跑到各种科室主动帮龚点亮宣传,通过亲身经历告诉别人水滴筹很可靠,有一次,龚点亮和人沟通时再次被质疑,身后突然响起一个声音帮他解释,原来那位患者一直跟在他身后,时刻准备为他站出来。

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与此同时,经过长时间的接触、沟通,医院里的人也开始理解龚点亮。有一次,龚点亮被护士叫住后出示了工作证,护士笑着跟他说,他这样做挺好的,以后只要不打扰医院的正常秩序,其他没有问题。总之,曾经的误解如今正在渐渐被消除,有时候,如果医生护士不忙,见到龚点亮也会和他聊上几句。


经过长期的努力,龚点亮因为表现出色,如今已经被水滴筹晋升为城市经理,将带领更多加入水滴筹的优秀青年一起工作,用爱心、责任、专业精神帮助更多有困难的患者。